Обмен и возврат

Общие правила возврата товара

1. Комплектность заказа и внешний вид товара проверяется в момент передачи заказа курьером. Расплачиваясь за товар, вы подтверждаете отсутствие претензий по внешнему виду товара и комплектности заказа.

2. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней с момента покупки вернуть или обменять на аналогичный в соответствии со статьей 26.1 закона РФ "О защите прав потребителей". При возврате купленный товар должен быть надлежащего качества. Если с момента покупки прошло больше двух недель, вы сможете вернуть товар только по гарантии производителя.

3. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его внешний (товарный вид), потребительские свойства, упаковка, а так же документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

3.1 Возврат трюковых и прогулочных самокатов возможен при отсутствии внешних признаков использования (катаные колеса, следы использования на шкурке).

4. При возврате покупателем купленного товара в интернет-магазине велонн, компания обязуется вернуть денежную сумму, уплаченную покупателем по договору.

5. При обнаружении брака у купленного товара в процессе эксплуатации, вы имеете право на замену или возврат этого товара в сроки, установленные производителем, согласно гарантии производителя.

6. В связи с особенностями дистанционного способа продажи, возврат товара ненадлежащего качества может быть произведен только посредствам замены на аналогичный товар. Также вы вправе потребовать возврата уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества. Такая претензия подлежит подтверждению в течение десяти дней после вашего заявления.